Impact of stress on the performance of nursing staff in critical areas of Latin American hospitals
Main Article Content
Abstract
Introduction: work-related stress among critical care nursing staff represents a significant occupational health problem in Latin America, aggravated by budget limitations, human resource deficits, and COVID-19 pandemic impact. Objective: to systematically analyze scientific evidence on the impact of work-related stress on nursing staff performance in critical care areas of Latin American hospitals during 2020-2025. Methodology: systematic review following PRISMA 2020 guidelines. Scientific databases were consulted (PubMed/MEDLINE, Scopus, Web of Science, LILACS, SciELO, Dialnet), until November 2025. From 135 initial records, 28 high-quality studies were analyzed using CASP and Newcastle-Ottawa tools. Results: average burnout syndrome prevalence was 43.8%, reaching 84.4% in pandemic contexts. Work overload was reported in 85.7% of studies. Emotional exhaustion affected 62.8% of staff, depersonalization 64.9%, and 77.7% reported low professional development. Stress directly impacts patient safety, increasing clinical errors. Conclusion: work-related stress constitutes a structural consequence of systemic deficiencies, not an individual problem. Effective interventions require organizational improvements, systematic psychological support, and occupational health policies. Investing in staff occupational health is strategic for quality and sustainability of Latin American health systems. General study area: Health Sciences. Specific study area: Nursing / Occupational Health. Type of study: Systematic literature review.
Downloads
Article Details

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
References
Baldera Rivera, Y. J., & Ydrogo Llatas, M. R. (2022). Nivel de estrés laboral en enfermeras ante la pandemia del sars-cov-2 establecimiento médico “Villa Essalud Ferreñafe”, Perú-2020. Repositorio Institucional USS. https://repositorio.uss.edu.pe/handle/20.500.12802/9752
Borges, E. M. das N., Queirós, C. M. L., Abreu, M. da S. N. de, Mosteiro-Diaz, M. P., Baldonedo-Mosteiro, M., Baptista, P. C. P., … Silva, S. M. (2021). Burnout among nurses: a multicentric comparative study. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 29, e3432. https://doi.org/10.1590/1518-8345.4320.3432
Calderón, R., & Rivas, M. (2021). Factores laborales y nivel de estrés en enfermeras de centro quirúrgico. Revista Cubana de Enfermería, 37(4). http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-03192021000400013
Castillo Merino, Y. A., & Valverde Lucio, M. Vinicio. (2024). Efecto de la sobre carga laboral en el personal de enfermería del Hospital Básico de Jipijapa. [Tesis de grado, Universidad Estatal del Sur de Manabí], Repositorio Digital. https://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/6569
Chireh, B., Essien, S. K., Swerhun, K., D’Arcy, C., & Acharibasam, J. W. (2025). Workplace stressors and mental health outcomes among personal support workers: A systematic review. International Journal of Nursing Studies, 168(105093). https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2025.105093
Comezaquira-Reay, R., Terán-Ángel, G., & Quijada-Martínez, P. J. (2021). Carga laboral y obstáculos de rendimiento del personal de enfermería en la Unidad de Cuidados Intensivos. Revista Cubana de Enfermería, 37(4). http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-03192021000400009
Cortez-González, L. C., Pantoja-Herrara, M., Cortes-Montelongo, D. B., Tello-García, M. A., & Nuncio-Domínguez, J. L. (2022). Estrés laboral del personal de enfermería en una institución de tercer nivel de atención de la ciudad de México. Investigación Y Pensamiento Crítico, 10(2), 04–22. https://doi.org/10.37387/ipc.v10i2.288
Cruz López, L. N., Quintero Osorio, J. F., Melo Roa, J. D., & Henao Castaño, Ángela M. (2023). Carga laboral de profesionales de enfermería en unidad de cuidado intensivo según nursing activities score. Revista Cuidarte, 14(1). https://doi.org/10.15649/cuidarte.2680
Cueva Aguilar, L. M. (2025). Estrés laboral y desempeño profesional en el personal de enfermería del Hospital II-1 de Ilave, Provincia de El Collao, 2025. [Tesis de grado, Universidad Peruana S.C.] https://repositorio.upsc.edu.pe/handle/UPSC/1496
De Souza Veloso, C., de Souza e Silva, D., Almeida da Silva, V., Diniz dos Santos, S., Matheus Estrela, F., & Fonseca de Souza, A. C. (2024). Síndrome de burnout y factores asociados en enfermeras de cuidados intensivos: un estudio transversal. Enfermería Global, 23(2), 223–235. https://revistas.um.es/eglobal/article/view/577341
Del Rosario, F., Cuba, S., & Chasnamote, D. (2021). Estrés del personal de enfermería durante la pandemia COVID-19 en hospitales de Lima Norte. Revista de Investigación Científica Ágora, 8(2), 27-32. https://revistaagora.com/index.php/cieUMA/article/view/190
Del Valle Solórzano, K. S. (2021). Sobrecarga laboral por cantidad de pacientes atendidos que influye en la calidad de atención del profesional de enfermería. Revista San Gregorio, 1(47). https://doi.org/10.36097/rsan.v1i47.1966
Durán, R., Gamez, Y., Toirac, K., Toirac, J., & Toirac, D. (2021). Síndrome de burnout en enfermería intensiva y su influencia en la seguridad del paciente. Medisan, 25(2), 278–291. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1029-30192021000200278
Fang Huerta, M. de L. A., González Salinas, J. F., Meléndez Méndez, M. C., Garza Hernández, R., Del Angel Pérez, B., & Vega Ibarra, B. P. (2025). Nivel de Estrés Laboral del Personal de Enfermería en Áreas Críticas de UCI, UTIP y UCIN de un Hospital Público. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 9(3), 2273–2281. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=10256224
Fernández, J. (2024). Estrés y satisfacción laboral de enfermeras en servicios críticos durante la pandemia de COVID-19. Revista Cubana de Enfermería, 40(1).
Franco Coffré, J. A., Oviedo Rodríguez, R. J., Genovesi Anguizaca, G. B., & Tamayo Miranda, M. E. (2024). Factores predictivos de la fatiga por compasión en el cuidado de enfermería. Revista Polo del Conocimiento, 9(9), 1616–1632. https://polodelconocimiento.com/ojs/index.php/es/article/view/8012
Guillen Godoy, M. A., Moran León, M. de los S., Centeno Salazar, N. N., Puma Rodríguez, J. M., & Villalva Pacheco, B. A. (2025). Impacto de la sobrecarga laboral en el personal de enfermería de la Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital Liborio Panchana. Revista Científica Multidisciplinar SAGA, 5(1), 158–175. https://revistasaga.org/index.php/saga/article/view/158
Inoñan Rodriguez, R. E., & Quispe Medina, H. M. (2024). Estrés laboral y desempeño profesional en enfermeros de la Unidad de Cuidados Intensivos de un hospital de EsSalud de Iquitos, 2023. [Tesis de grado, Universidad Peruana Unión]. https://repositorio.upeu.edu.pe/items/226cb0f4-2523-4ea8-ad4b-ed3e8c922992
Jiménez Jiménez , M. J., Albornoz Zamora, E. J., Vega Falcón, V., Jiménez Jiménez, L. M., & Hermida Cazar, X. A. (2023). Estimación del Estrés Laboral en Personal de Enfermería de Cuidados Críticos del Hospital Quito Nº1 de la Policía, abril 2022. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 6(6), 12300-12316. https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/4252
López, C., Rene Obregón Blas, O., Durand De Isla, V., & De Jesús, T. (2023). Síndrome de Burnout y factores asociados post pandemia entre profesionales de enfermería de un Hospital de Lima Norte - 2023. https://repositorio.uch.edu.pe//handle/20.500.12872/864
López Isidro, N. D., & Abramonte Contreras, P. S. (2024). Estrés laboral y calidad del cuidado de enfermería en la Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital II-2 de Tingo María, 2023. [Tesis de grado, Universidad Peruana Unión, Perú]. https://repositorio.upeu.edu.pe/items/9282b1a2-93b8-43cf-8112-42aa8d39417b
Matías, M. I. (2024). Estrés laboral del personal de enfermería que labora en el departamento de intensivo de adultos del hospital general San Juan de Dios [Tesis de grado, Universidad Da Vinci de Guatemala, Guatemala]. https://tesariofeccs.com/wp-content/uploads/2025/06/maria-isabel-matias.pdf
Melendrez Diaz, M. L. (2023). Work factors and their relationship with the stress level of nursing staff in the surgical center of the National Hospital Arzobispo Loayza, Lima 2023 [Tesis de grado, Universidad Norbert Wiener] https://repositorio.uwiener.edu.pe/items/49e2190b-e8f5-4063-a20b-1498ff9ec7cd
Moncada, B., Suárez, M., Duque, L., & Escobar, K. (2021). Estrés laboral en personal médico y enfermería de atención primaria ante la emergencia sanitaria por covid-19. Perfiles, 1(25), 13–23. https://doi.org/10.47187/perf.v1i25.109
Omotosho, T. F., Alex Omotosho, T. O., & Bass, P. (2025). Work-related stress and its associated factors among nurses in public hospitals in the Greater Banjul Area, The Gambia. International Journal of Africa Nursing Sciences, 22(100842), 100842. https://doi.org/10.1016/j.ijans.2025.100842
Pinedo Pérez, M. C. (2025). Estrés laboral en el profesional de enfermería de los servicios quirúrgicos de un hospital de Lurigancho, 2025 [Tesis de grado, Universidad Peruana Unión]. https://repositorio.upeu.edu.pe/items/043a16a2-c4a7-416d-abf2-6edee9487217
Quispe Ayuque, A. (2025). Estrés laboral en profesionales de enfermería que trabajan en la unidad de cuidados intensivos adultos de un hospital de Lima Norte, 2025. [Tesis de grado, Universidad María Auxiliadora]. https://repositorio.uma.edu.pe/handle/20.500.12970/2643
Ramírez Labán, E. M., García Godos Castillo, G. M., Silva Sandoval, C. I., & Delgado Medina, L. M. (2022). Estrés laboral y el desempeño de los trabajadores de enfermería del servicio de emergencia del Hospital Regional II-2-Tumbes, 2019. RECIAMUC, 6(1), 2-14. https://www.reciamuc.com/index.php/RECIAMUC/article/view/767
Rendón Montoya, M. S. ., Peralta Peña, S. L., Hernández Villa, E. A., Hernández Pedroza, R. I., Vargas, M. R., & Favela Ocaño, M. A. . (2020). Síndrome de burnout en el personal de enfermería de unidades de cuidado crítico y de hospitalización . Enfermería Global, 19(3), 479–506. https://doi.org/10.6018/eglobal.398221
Salazar Roldan, M. A., Venegas Paute, A. C., & Alarcón Dalgo, C. M. de L. Ángeles . (2024). Carga laboral y obstáculos de rendimiento del personal de enfermería en cuidados intensivos. Reincisol, 3(6), 1798–1817. https://doi.org/10.59282/reincisol.V3(6)1798-1817
Santos, J. L., Mercês, C. A., Erdmann, A. L., & Silva, D. S. (2022). Burnout e resiliência em profissionais de enfermagem de terapia intensiva frente à COVID-19: estudo multicêntrico. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 30, e3550. https://www.scielo.br/j/rlae/a/K9wJD9NSCKr9bbQm9cBj8vF/?lang=es
Espinel García, J. T., Rojas González, L. R., Santos Zambrano, E., Solorzano, H. M., Pérez Cardoso, C. N., & Martínez Moreira, J. (2022). Sobrecarga laboral en personal de enfermería de unidades de cuidados intensivos. QhaliKay Revista de Ciencias de la Salud, 6(2), 21–27. https://doi.org/10.33936/qkrcs.v6i2.4757
Torrecilla, M., Victoria, J., & Minz, C. R. (2021). Ansiedad, depresión y estrés en personal de enfermería que trabaja en unidades de terapia intensiva con pacientes con COVID-19. Revista Argentina de Salud Pública, 13(1), 25–32. https://www.scielo.org.ar/pdf/rasp/v13s1/1853-810X-rasp-13-s1-25.pdf
Torrecilla, N. M., Victoria, M. J., & Minzi, M. C. R. de. (2021). Ansiedad, depresión y estrés en personal de enfermería que trabaja en unidades de terapia intensiva con pacientes con covid-19, Mendoza, 2021. Revista Argentina de Salud Pública, 13, 25–25. https://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1853-810X2021000200025
Vásquez Mendoza, S., & González Márquez, Y. V. (2022). El estrés y el trabajo de enfermería: factores influyentes. Más Vita, 2(2), 51–59. https://doi.org/10.47606/acven/mv0010
Vega-Falcón, V. (2022). Estrés laboral en el personal de enfermería en la pandemia COVID 19. Revista Multidisciplinaria Perspectivas Investigativas, 2(1), 37–44. https://doi.org/10.62574/rmpi.v2i1.48
Veloso, A. T. de S., e Silva, D. de S., da Silva, V. A., dos Santos, S. D., Estrela, F. M., & de Souza, A. C. F. (2024). Síndrome de Burnout y factores asociados en enfermeras de cuidados intensivos: un estudio transversal . Enfermería Global, 23(2), 223–259. https://revistas.um.es/eglobal/article/view/577341
Villacorta Leyva, S. (2022). Síndrome de Burnout en el profesional de enfermería de las áreas críticas en un hospital de Lima, 2022 [Tesis de grado, Universidad María Auxiliadora]. https://repositorio.uma.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12970/1364/TRABAJO%20ACADEMICO-%20VILLACORTA%20LEYVA.pdf