Carrera López, Jean Steve, Deyton Darío Bedor Vargas, y Manuel Orlando Huacón Arévalo. «El Comportamiento De Los Empleados Públicos De Guayaquil Incide En La satisfacción De Los Usuarios ». ConcienciaDigital 5, no. 3.1 (julio 30, 2022): 346-361. Accedido mayo 8, 2024. https://www.cienciadigital.org/revistacienciadigital2/index.php/ConcienciaDigital/article/view/2280.