Castillo Cabrera, W. F., y G. I. Araujo Ochoa. «Impacto De La implementación Del Sistema CIS/CRM En La facturación De La Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A.». ConcienciaDigital, Vol. 5, n.º 2, abril de 2022, pp. 122-39, doi:10.33262/concienciadigital.v5i2.2143.