Álvaro S. Toalombo Díaz, T. C. Cevallos Punguil, G. P. Rivadeneyra Olalla, y E. A. Aguilar Soria, «Análisis de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en la práctica de rafting en el cantón Tena», CCD, vol. 4, n.º 2.2, pp. 153-171, jun. 2021.