Toalombo Díaz, Álvaro S., Cevallos Punguil, T. C., Rivadeneyra Olalla, G. P. y Aguilar Soria, E. A. (2021) «Análisis de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en la práctica de rafting en el cantón Tena», ConcienciaDigital, 4(2.2), pp. 153-171. doi: 10.33262/concienciadigital.v4i2.2.1784.