Castillo Cabrera, W. F., & Araujo Ochoa, G. I. (2022). Impacto de la implementación del sistema CIS/CRM en la facturación de la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. ConcienciaDigital, 5(2), 122-139. https://doi.org/10.33262/concienciadigital.v5i2.2143