Casanova Villalba, C. I., M. J. Herrera Sánchez, C. M. Navarrete Zambrano, y S. E. Ruiz López. «Modelo De Calidad Para El Mejoramiento De La Eficiencia En Las Instituciones Públicas Del Ecuador». Ciencia Digital, Vol. 5, n.º 1, enero de 2021, pp. 15-29, doi:10.33262/cienciadigital.v5i1.1516.