Visionario Digital http://www.cienciadigital.org/revistascienciadigital/index.php/VisionarioDigital <p><strong>Revista científica evaluada por pares VISIONARIO DIGITAL</strong> es una revista científica que permite la divulgación de investigación en áreas de&nbsp; <strong>Ciencias Sociales y del Comportamiento, Educación Comercial y Administración,&nbsp; Derecho, Periodismo e Información</strong>, se publica en formato digital trimestralmente.</p> <p>&nbsp;</p> Editorial Ciencia Digital es-ES Visionario Digital 2602-8506 PLAN DE REDUCCIÓN DE PÉRDIDAS DE ENERGÍA DE LA CORPORACION NACIONAL DE ELECTRICIDAD REGIONAL SANTO DOMINGO (CNEL), EN LA PROVINCIA DE SANTO DOMINGO DE LOS TSACHILAS. http://www.cienciadigital.org/revistascienciadigital/index.php/VisionarioDigital/article/view/130 <p>Este trabajo de investigación se enfoca, en el plan de reducción de pérdidas de energía de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL, de la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas promoviendo una campaña de concientización ciudadana para evitar el hurto de este servicio.</p> <p>Durante el periodo de abril (Domingo, 2012) se indagó en los sectores de los barrios bajos de Santo Domingo el problema el cual tiene la otra cara de la moneda, pues existen innumerables asentamientos que carecen de servicios básicos como el de la energía eléctrica. En estas zonas los abonados se conectan directamente de la red para tomar energía eléctrica, sin que este problema existente desde hace años haya podido ser atenuado con eficiencia y difícilmente podrían ser eliminadas por completo.</p> <p>Así se detecta un problema de incremento de las pérdidas de energía en la corporación Nacional de electricidad CNEL Santo Domingo debido a la falta de equipos de medición, equipos obsoletos o en mal estado, así como redes desnudas que dan pasó a las conexiones directas.</p> <p>El plan propuesto para la recuperación de las pérdidas no técnicas del sistema CNEL Santo Domingo estima reducir las pérdidas en un lapso no superior a un año, para así lograr incrementar el flujo de caja que proporcione sustentabilidad financiera y permita el pago de los valores facturados por generadores y transmisor, así como lograr su objetivo principal: Disminuir las pérdidas que se han venido dando durante años, para lo cual se deberá emplear personal técnico capacitado y los materiales que cumplan con las normas de calidad especificadas.</p> <p><strong><em>Por tal virtud se recomienda una actualización permanente de su base de datos, con el fin de disponer de información precisa y confiable para el análisis de pérdida en el sistema de comercialización, para de esta forma concientizar al cliente con el fin de optimizar el uso de energía eléctrica y con esto eliminar el fraude mediante la aplicación de todos los mecanismos necesarios.<br></em></strong></p> Jorge Luis Puyol Cortez Evelyn Karina Tinoco Diaz Verónica Janneth Janneth Evelyn Eugenia Alcívar Soria Efrain Velastegui ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2018-08-15 2018-08-15 2 2 1 14 ANALISIS DE LA GESTION ADMINISTRATIVA QUE BRINDA A LOS USUARIOS EL AREA DE BALCÓN DE SERVICIOS DEL BANCO BANK ECUADOR, SUCURSAL SANTO DOMINGO DE LOS TSACHILAS. http://www.cienciadigital.org/revistascienciadigital/index.php/VisionarioDigital/article/view/131 <p>La investigación está relacionada al análisis a la gestión administrativa que brinda a los usuarios el área de balcón de servicios del Banco Bank Ecuador, sucursal Santo Domingo de los Tsáchilas, proyecto que nace al ver las necesidades y las deficiencias detectadas en los procesos del Banco Bank Ecuador, este estudio investigativo está enfocado específicamente en el área de balcón de servicios, se tomó en cuenta la opinión de los clientes ya que ellos son los indicados para calificar el servicio que brindan las instituciones bancarias y determinar si se estaba proporcionando un servicio con amabilidad, cortesía, confiabilidad, rapidez y eficiencia ya que &nbsp;se observa en algunos funcionarios de estas instituciones la falta de cordialidad en la atención de los clientes, esa inadecuada actitud en el desempeño de sus funciones influye en el deterioro de su imagen, la misma que representa uno de los factores primordiales en la decisión de los clientes, se pretende lograr &nbsp;describir el estado administrativo y operativo real del mismo y de esta manera proponer la solución acorde a sus necesidades para ello se realizó una investigación con base a la aplicación de las técnicas como encuestas a los diversos niveles del Banco, entrevistas y observación directa para establecer factores como: conocimiento, ambiente de control, actividades de control, establecimiento de funciones y responsabilidades entre otros, que determinan la calidad de gestión administrativa que tiene el Banco&nbsp; y recoger criterios de aspectos relevantes tanto al interior y a lo exterior, así se identificó el problema principal como es ¨ Deficiente gestión administrativa que se brinda a los usuarios del área de balcón de servicios del Banco Bank Ecuador, sucursal santo Domingo de los Tsachilas¨.</p> Evelyn Karina Tinoco Diaz Marisol Lisseth Guanuchi Pucha Katya Vanessa Macías Badaraco Ramiro Enrique Guamán Chavez Efraín Velasteguí López ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2018-08-15 2018-08-15 2 2 16 32 PERSPECTIVAS INDIVIDUALES DE LOS DIRECTIVOS: INFLUENCIA DE REDES E INFLUENCIA DE CONOCIMIENTO DEL ADMINISTRADOR/DIRECTIVO EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACION DE LAS PYMES ECUATORIANAS http://www.cienciadigital.org/revistascienciadigital/index.php/VisionarioDigital/article/view/132 <h1><strong>En este estudio analizaremos la influencia de las redes e influencia del conocimiento para lograr el grado de internacionalización de las pymes en Ecuador, ocupando dos brechas investigativas; por un lado, para redes y por otro en conocimiento., Hemos desarrollado metodología hibrida (entrevistas, y explotación de datos). Destacamos nuestras conclusiones más relevantes., Las Pymes en Ecuador poseen un enorme potencial para generar producción, empleo e ingresos. No obstante, las empresas ecuatorianas, por falta de las perspectivas de los directivos, en sus efectos de influencia en redes y conocimiento, no han podido expandir totalmente sus productos para el mercado internacional.</strong></h1> Evelyn Karina Tinoco Diaz Doris María Celi Pinza Cristian Mauricio Tinoco Diaz Franklin Gerardo Naranjo Armijo Efraín Velasteguí López ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2018-08-15 2018-08-15 2 2 33 47 LA EVALUACION DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN USANDO COBIT ASSURANCE PARA UNA AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO. http://www.cienciadigital.org/revistascienciadigital/index.php/VisionarioDigital/article/view/133 <p>La presente investigación tiene como objetivo analizar el gobierno de TI, sólido y basado en las mejores prácticas para el manejo y gestión de las tecnologías de la información y comunicación, para dar cumplimiento a este estudio utilizamos metodología de enfoque en análisis-sintético, hibrido, y finalmente COBIT y su Assurance Guide para la auditoría misma del control de los procesos. Nuestros resultados son para fines prácticos y se fundamentan en la relevancia y generación de recursos de los procesos de Marketing, Lingüística e Intercambios Culturales, Capacitación y Consultoría del CEC-EPN. En cuanto a COBIT, se eligió 8 procesos en base a su aporte en el cumplimento de objetivos a los procesos relevantes del CEC-EPN, estos son: DS8, AI2, PO1, AI3, PO10, PO10, AI16, PO2, mismos que luego de la auditoría se enmarcaron en un estado de madurez en una escala de 0 y 1.</p> Efraín Velasteguí López ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2018-08-15 2018-08-15 2 2 48 62